アカウントの削除

1. アプリから削除する

最も早い方法で、削除は即時に行われます。

• Snurkelを開いてログインします。
• プロフィールからアカウント設定を開きます。
• アカウントを削除をタップします。
• パスワードで確認します（GoogleまたはAppleでログインした場合は不要です）。

アカウントが削除されたことを知らせるメールが届きます。

2. アプリを入れていない場合

すでにアンインストールした場合やログインできない場合は、登録時のメールアドレスから info@snurkel.com 宛に、件名を「アカウント削除」としてご連絡ください。本サイトのお問い合わせフォームもご利用いただけます。

手続きの前に、ご本人からのご依頼であることを確認します。

3. 削除されるもの

• プロフィールは閲覧できなくなり、アカウントは無効化されます。
• メールアドレスとユーザー名は直ちに匿名化され、個人を特定できなくなります。
• すべての端末のセッションと認証情報を削除します。
• ログインに使用していた場合、GoogleまたはAppleとの連携を解除します。
• エリア、関心ワード、各種設定を削除します。

4. 投稿の扱い

投稿やコメントは、コミュニティの会話の一部であるため、お客様の 身元と切り離した形でサービス上に残る場合があります。あわせて削除をご希望の場合は、ご依頼の際にお知らせください。

5. 保持する情報と期間

ご依頼に対応した記録として、最小限の情報（個人データを含まない内部識別子）を保持します。税務上の義務や請求対応など法令上の必要がある場合は、法定期間中、必要最小限の情報を利用停止の状態で保持することがあります。

6. 対応期間

アプリからの削除は即時です。メールでのご依頼は、GDPRに従い最長30暦日以内に対応しますが、通常は72時間以内に完了します。

7. お問い合わせと苦情申立て

アカウント削除に関するお問い合わせ：info@snurkel.com。対応が適切でないとお考えの場合は、スペインデータ保護庁（aepd.es）に申立てできます。